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Ces structures représentent les intérêts des habitants auprès des bailleurs sociaux. Une association acquiert sa légitimité dès lors qu'elle représente 10% des locataires ou qu'elle est affiliée à une organisation nationale.
Cette mission inclut aussi l'accompagnement dans les démarches administratives et la rédaction de courriers officiels.L'information et la formation des locatairesLes associations de défense des locataires assurent une mission essentielle d'accompagnement des résidents de logements sociaux.